Protection des données
Déclaration de confidentialité
1) Introduction et coordonnées du responsable
1.1 Nous sommes ravis que vous visitiez notre site web et vous remercions de votre intérêt. Ci-après, nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.
1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web, au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD), est iesse Schuh GmbH, Schweppenkamp 8, 38644 Goslar, Allemagne, Tél. : +49 (0)5321-3709-0, Fax : +49 (0)5321-351479, E-mail : info@haflingerdepot.com. Le responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.
1.3 Le responsable a désigné un délégué à la protection des données, qui peut être contacté comme suit : "Dr. Sebastian Kraska, IITR Datenschutz GmbH, Marienplatz 2, 80331 Munich, skraska@iitr.de"
2) Collecte de données lors de la visite de notre site web
2.1 Lors de l'utilisation de notre site web à des fins purement informatives, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d'informations d'une autre manière, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet au serveur du site (ce que l'on appelle les "fichiers journaux du serveur"). Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons les données suivantes, qui nous sont techniquement nécessaires pour vous afficher le site web :
- Notre site web visité
- Date et heure de l'accès
- Quantité de données envoyées en octets
- Source/référence à partir de laquelle vous êtes arrivé sur la page
- Navigateur utilisé
- Système d'exploitation utilisé
- Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)
Le traitement est effectué conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Aucune transmission ou autre utilisation des données n'a lieu. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets suggèrent une utilisation illicite.
2.2 Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, des commandes ou des demandes au responsable), ce site utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la chaîne de caractères "https://" et au symbole de cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.
3) Cookies
Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal. Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés après la fermeture du navigateur (appelés "cookies de session"), d'autres restent plus longtemps sur votre terminal et permettent de sauvegarder les paramètres de page (appelés "cookies persistants"). Dans ce dernier cas, vous pouvez consulter la durée de conservation dans l'aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur web.
Si des données personnelles sont également traitées par certains des cookies que nous utilisons, le traitement a lieu soit conformément à l'Art. 6, al. 1, let. b du RGPD pour l'exécution du contrat, soit conformément à l'Art. 6, al. 1, let. a du RGPD en cas de consentement donné, soit conformément à l'Art. 6, al. 1, let. f du RGPD pour la protection de nos intérêts légitimes à la meilleure fonctionnalité possible du site web ainsi qu'à une conception conviviale et efficace de la visite du site.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à décider individuellement de leur acceptation, ou à exclure l'acceptation de cookies pour certains cas ou de manière générale.
Veuillez noter qu'en cas de non-acceptation des cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.
4) Prise de contact
4.1 Rappel d'évaluation personnel
Exclusivement sur la base de votre consentement exprès conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD, nous utilisons votre adresse e-mail pour un rappel unique concernant la soumission d'une évaluation de votre commande. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement des données.
4.2 Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont traitées – exclusivement dans le but de traiter et de répondre à votre demande et seulement dans la mesure nécessaire.
La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Si votre prise de contact vise un contrat, la base juridique supplémentaire du traitement est l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Vos données seront supprimées si les circonstances indiquent que la situation concernée est définitivement clarifiée et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.
5) Fonction de commentaire
Dans le cadre de la fonction de commentaire sur ce site web, en plus de votre commentaire, les informations concernant la date de création du commentaire et le nom de commentateur que vous avez choisi sont enregistrées et publiées sur ce site web. En outre, votre adresse IP est enregistrée et stockée. Cet enregistrement de l'adresse IP a lieu pour des raisons de sécurité et dans le cas où la personne concernée enfreindrait les droits de tiers ou publierait des contenus illégaux par un commentaire posté. Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour vous contacter au cas où un tiers contesterait le caractère illégal de votre contenu publié.
Les bases juridiques du stockage de vos données sont l'art. 6, al. 1, let. b et f du RGPD. Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires s'ils sont contestés comme illégaux par des tiers.
6) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client
Conformément à l'Art. 6, al. 1, let. b du RGPD, les données personnelles sont collectées et traitées dans la mesure nécessaire si vous nous les communiquez lors de l'ouverture d'un compte client. Vous trouverez les données nécessaires à l'ouverture du compte dans le masque de saisie du formulaire correspondant sur notre site web.
La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée par un message à l'adresse du responsable indiquée ci-dessus. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, à condition que tous les contrats conclus à ce sujet aient été entièrement exécutés, qu'aucune période de conservation légale ne s'y oppose et qu'aucun intérêt légitime de notre part ne subsiste pour la conservation ultérieure.
7) Utilisation des données client à des fins de marketing direct
7.1 Inscription à notre newsletter par e-mail
Si vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. La fourniture d'autres données est volontaire et est utilisée pour pouvoir vous adresser personnellement. Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, qui garantit que vous ne recevez la newsletter qu'après avoir explicitement confirmé votre consentement à la réception de la newsletter en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail indiquée.
En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Dans ce cadre, nous enregistrons votre adresse IP enregistrée par le fournisseur de services Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription afin de pouvoir retracer une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail à un stade ultérieur. Les données que nous collectons lors de l'inscription à la newsletter sont utilisées à des fins strictement spécifiques.
Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message correspondant au responsable mentionné en introduction. Après le désabonnement, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà, qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.
7.2 Mailchimp
L'envoi de nos newsletters par e-mail est effectué par le fournisseur suivant : The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA
Sur la base de notre intérêt légitime à un marketing par newsletter efficace et convivial, nous transmettons vos données fournies lors de l'inscription à la newsletter, conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, à ce fournisseur afin qu'il prenne en charge l'envoi de la newsletter en notre nom.
Sous réserve de votre consentement exprès conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD, le fournisseur effectue en outre une évaluation statistique du succès des campagnes de newsletter au moyen de balises web ou de pixels de suivi dans les e-mails envoyés, qui peuvent mesurer les taux d'ouverture et les interactions spécifiques avec le contenu de la newsletter. Les informations sur les terminaux (par exemple, l'heure de l'appel, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation) sont également collectées et évaluées, mais ne sont pas fusionnées avec d'autres bases de données.
Vous pouvez révoquer votre consentement au suivi de la newsletter à tout moment avec effet pour l'avenir.
Nous avons conclu un contrat de traitement de données avec le fournisseur, qui protège les données de nos visiteurs de site et interdit toute transmission à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
7.3 Notification de disponibilité des produits par e-mail
Pour les articles temporairement indisponibles, vous pouvez vous inscrire pour recevoir des notifications de disponibilité par e-mail. Dans ce cas, nous vous enverrons un message unique par e-mail concernant la disponibilité de l'article que vous avez sélectionné. La seule information obligatoire pour l'envoi de cette notification est votre adresse e-mail. La fourniture d'autres données est volontaire et peut être utilisée pour pouvoir vous adresser personnellement. Pour l'envoi de l'e-mail, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, qui garantit que vous ne recevez une notification qu'après avoir explicitement confirmé votre consentement à cet égard en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail indiquée.
En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Dans ce cadre, nous enregistrons votre adresse IP enregistrée par le fournisseur de services Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription afin de pouvoir retracer une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail à un stade ultérieur. Les données que nous collectons lors de l'inscription à notre service de notification par e-mail de disponibilité des produits sont utilisées à des fins strictement spécifiques.
Vous pouvez vous désabonner des notifications de disponibilité à tout moment en envoyant un message correspondant au responsable mentionné en introduction. Après le désabonnement, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion dédiée, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà, qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.
8) Traitement des données pour le traitement des commandes
8.1 Dans la mesure où cela est nécessaire pour l'exécution du contrat aux fins de livraison et de paiement, les données personnelles que nous collectons sont transmises au transporteur et à l'établissement de crédit mandatés, conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD.
Si nous vous devons des mises à jour pour des biens avec des éléments numériques ou pour des produits numériques sur la base d'un contrat correspondant, nous traitons les données de contact que vous avez transmises lors de la commande afin de vous informer personnellement dans le cadre de nos obligations d'information légales conformément à l'Art. 6, al. 1, let. c du RGPD. Vos données de contact sont utilisées à des fins strictement spécifiques pour les communications concernant les mises à jour que nous vous devons et ne sont traitées par nous à cette fin que dans la mesure où cela est nécessaire pour l'information respective.
Pour le traitement de votre commande, nous collaborons également avec le ou les prestataires de services suivants, qui nous aident entièrement ou partiellement dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles sont transmises à ces prestataires de services conformément aux informations suivantes.
8.2 Transmission de données personnelles aux prestataires de services de livraison
- DHL
Nous utilisons le prestataire suivant comme service de transport : DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Allemagne
Nous transmettons votre adresse e-mail et/ou numéro de téléphone conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD avant la livraison de la marchandise au fournisseur, afin de convenir d'une date de livraison ou d'annoncer la livraison, si vous avez donné votre consentement exprès à cet effet lors du processus de commande. Sinon, nous ne transmettons que le nom du destinataire et l'adresse de livraison au fournisseur aux fins de la livraison, conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. La transmission n'a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire à la livraison de la marchandise. Dans ce cas, il n'est pas possible de convenir préalablement d'une date de livraison avec le fournisseur ou d'annoncer la livraison.
Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir auprès du responsable désigné ci-dessus ou auprès du fournisseur.
8.3 Utilisation de prestataires de services de paiement
- Amazon Pay
Sur ce site web, une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles : Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg
En cas de choix d'un mode de paiement du fournisseur nécessitant un paiement anticipé (par exemple, paiement par carte de crédit), vos données de paiement communiquées lors du processus de commande (y compris nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande sont transmises à celui-ci conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. La transmission de vos données dans ce cas a lieu exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le fournisseur et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire.
- Klarna
Sur ce site web, une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles : Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède
En cas de choix d'un mode de paiement du fournisseur nécessitant un paiement anticipé (par exemple, paiement par carte de crédit), vos données de paiement communiquées lors du processus de commande (y compris nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande sont transmises à celui-ci conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. La transmission de vos données dans ce cas a lieu exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le fournisseur et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire.
Lors du choix d'un mode de paiement où le fournisseur effectue un paiement anticipé (par exemple, achat sur facture ou à tempérament, ou prélèvement automatique), il vous sera également demandé, au cours du processus de commande, de fournir certaines données personnelles (prénom et nom, rue, numéro de maison, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant, données relatives à un autre moyen de paiement).
Afin de préserver notre intérêt légitime à évaluer la solvabilité de nos clients, ces données sont transmises par nos soins au fournisseur, conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, aux fins d'une vérification de solvabilité. Le fournisseur vérifie, sur la base des données personnelles que vous avez fournies ainsi que d'autres données (telles que le panier d'achat, le montant de la facture, l'historique des commandes, les expériences de paiement), si l'option de paiement que vous avez choisie peut être accordée eu égard aux risques de non-paiement et/ou de créances impayées.
Pour la décision dans le cadre de l'examen de la demande, des informations d'identité et de solvabilité des agences de renseignement suivantes peuvent également être incluses, en plus des critères internes au fournisseur, conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD :
https://cdn.klarna.com
Les informations de solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité (appelées scores). Dans la mesure où les scores influencent le résultat de l'information de solvabilité, ils sont basés sur une méthode mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des scores inclut, entre autres, mais pas exclusivement, des données d'adresse.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données en nous envoyant un message ou en contactant le fournisseur. Cependant, le fournisseur peut toujours être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour le traitement du paiement conformément au contrat.
- Paypal
Sur ce site web, une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles : PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
En cas de choix d'un mode de paiement du fournisseur nécessitant un paiement anticipé, vos données de paiement communiquées lors du processus de commande (y compris nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande sont transmises à celui-ci conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. La transmission de vos données dans ce cas a lieu exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le fournisseur et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire.
Lors du choix d'un mode de paiement pour lequel nous effectuons un paiement anticipé, il vous sera également demandé, au cours du processus de commande, de fournir certaines données personnelles (prénom et nom, rue, numéro de maison, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant, données relatives à un autre moyen de paiement).
Afin de préserver notre intérêt légitime à établir votre solvabilité dans de tels cas, ces données nous sont transmises par le fournisseur conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD aux fins d'une vérification de solvabilité. Le fournisseur vérifie, sur la base des données personnelles que vous avez fournies ainsi que d'autres données (telles que le panier d'achat, le montant de la facture, l'historique des commandes, les expériences de paiement), si le mode de paiement que vous avez choisi peut être accordé au regard des risques de non-paiement et/ou de défaut de créance.
Les informations de solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité (appelées scores). Dans la mesure où les scores sont inclus dans le résultat des informations de solvabilité, ils sont basés sur une méthode mathématique et statistique reconnue scientifiquement. Les données d'adresse, entre autres, sont incluses dans le calcul des scores, mais pas exclusivement.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données en nous envoyant un message ou en vous adressant au fournisseur. Cependant, le fournisseur peut rester en droit de traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour l'exécution du paiement conformément au contrat.
9) Services d'analyse web
Google (Universal) Analytics
Ce site web utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"), qui permet une analyse de votre utilisation de notre site web.
Par défaut, lorsque vous visitez le site web, Google (Universal) Analytics place des cookies, qui sont de petits blocs de texte stockés sur votre appareil terminal et qui collectent certaines informations. L'étendue de ces informations inclut votre adresse IP, qui est toutefois abrégée par Google des derniers chiffres afin d'exclure une attribution directe à une personne.
Les informations sont transmises aux serveurs de Google et y sont traitées. Des transferts vers Google LLC, dont le siège est aux États-Unis, sont également possibles.
Google utilise les informations collectées en notre nom pour évaluer votre utilisation du site web, pour compiler des rapports sur les activités du site web pour nous et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise et abrégée par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Les données collectées dans le cadre de l'utilisation de Google (Universal) Analytics sont stockées pendant deux mois puis supprimées.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le placement de cookies sur l'appareil terminal utilisé, n'ont lieu que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD.
Sans votre consentement, l'utilisation de Google (Universal) Analytics est évitée lors de votre visite sur la page. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez désactiver ce service via l'«outil de consentement aux cookies» fourni sur le site web.
Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec Google, qui garantit la protection des données de nos visiteurs et interdit la transmission non autorisée à des tiers.
Vous trouverez d'autres informations légales sur Google (Universal) Analytics sous https://business.safety.google
Caractéristiques démographiques
Google (Universal) Analytics utilise la fonction spéciale «caractéristiques démographiques» et peut créer des statistiques qui donnent des informations sur l'âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Cela se fait en analysant la publicité et les informations de tiers. Cela permet d'identifier les groupes cibles pour les activités de marketing. Les données collectées ne peuvent cependant pas être attribuées à une personne spécifique et sont supprimées après un stockage d'une durée de deux mois.
Google Signals
En complément de Google (Universal) Analytics, Google Signals peut être utilisé sur ce site web pour générer des rapports inter-appareils. Si vous avez activé les annonces personnalisées et lié vos appareils à votre compte Google, Google peut, sous réserve de votre consentement à l'utilisation de Google Analytics conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD, analyser votre comportement d'utilisation sur plusieurs appareils et créer des modèles de base de données, y compris pour les conversions inter-appareils. Nous ne recevons pas de données personnelles de Google, mais uniquement des statistiques. Si vous souhaitez arrêter l'analyse inter-appareils, vous pouvez désactiver la fonction "Publicité personnalisée" dans les paramètres de votre compte Google. Pour ce faire, suivez les instructions sur cette page : https://support.google.com
UserIDs
En complément de Google (Universal) Analytics, la fonction "UserIDs" peut être utilisée sur ce site web. Si vous avez consenti à l'utilisation de Google (Universal) Analytics conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD, que vous avez créé un compte sur ce site web et que vous vous connectez à ce compte sur différents appareils, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur plusieurs appareils.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui, sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, garantit le respect du niveau de protection des données européen.
10) Retargeting/Remarketing et suivi des conversions
10.1 Meta Pixel avec correspondance avancée
Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons, en mode de correspondance avancée, le service "Meta Pixel" du fournisseur suivant : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Irlande ("Meta")
Si un utilisateur clique sur une publicité que nous avons placée sur Facebook ou Instagram, l'URL de notre page liée est augmentée d'un paramètre à l'aide de "Meta Pixel". Ce paramètre d'URL est ensuite enregistré dans le navigateur de l'utilisateur après la redirection par un cookie que notre page liée elle-même place. En outre, ce cookie collecte des données client spécifiques telles que l'adresse e-mail, que nous collectons sur notre site web lié à la publicité Facebook ou Instagram lors d'opérations telles que les achats, les connexions de compte ou les enregistrements (correspondance avancée). Le cookie est ensuite lu et permet la transmission des données, y compris les données client spécifiques, à Meta.
Nous utilisons "Meta Pixel" avec correspondance avancée pour rendre nos publicités (appelées "Ads") sur Facebook et/ou Instagram plus efficaces et pour nous assurer qu'elles correspondent aux intérêts des utilisateurs ou qu'elles présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains sujets ou produits, déterminés par les pages visitées), que nous transmettons à Meta (appelées "Audiences Personnalisées").
De plus, nous analysons l'efficacité de nos publicités en suivant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité (conversion). Par rapport à la variante standard de "Meta Pixel", la fonction de correspondance avancée nous aide à mieux mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires en enregistrant plus de conversions attribuées.
Toutes les données transmises sont stockées et traitées par Meta, de sorte qu'une attribution au profil utilisateur respectif est possible et que Meta peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires conformément aux directives d'utilisation des données de Meta (https://www.facebook.com
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le placement de cookies pour la lecture d'informations sur l'appareil terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'«outil de consentement aux cookies» fourni sur le site web.
Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec le fournisseur, qui garantit la protection des données de nos visiteurs et interdit la transmission non autorisée à des tiers.
Les informations générées par Meta sont généralement transmises à un serveur de Meta et y sont stockées ; dans ce contexte, un transfert vers les serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis peut également avoir lieu.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui, sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, garantit le respect du niveau de protection des données européen.
10.2 Google Ads Remarketing
Ce site web utilise la technologie de retargeting du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande
À cette fin, Google place un cookie dans le navigateur de votre appareil terminal, qui permet automatiquement des publicités basées sur les intérêts au moyen d'un identifiant de cookie pseudonyme et sur la base des pages que vous avez visitées. Un traitement de données supplémentaire n'a lieu que si vous avez consenti à ce que Google associe votre historique de navigation sur Internet et sur les applications à votre compte Google et à ce que les informations de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les annonces que vous consultez sur le web. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google pendant la visite de notre site web, Google utilise vos données avec les données Google Analytics pour créer et définir des listes d'audience pour le remarketing inter-appareils. Pour ce faire, vos données personnelles sont temporairement liées par Google avec les données Google Analytics afin de créer des audiences. Dans le cadre de l'utilisation de Google Ads Remarketing, un transfert de données personnelles vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis peut également avoir lieu.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le placement de cookies pour la lecture d'informations sur l'appareil terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Sans ce consentement, la technologie de retargeting ne sera pas utilisée lors de votre visite sur la page.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre révocation, veuillez désactiver ce service dans l'«outil de consentement aux cookies» fourni sur le site web.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui, sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, garantit le respect du niveau de protection des données européen.
Vous trouverez des détails sur les traitements initiés par Google et sur la manière dont Google gère les données des sites web ici : https://policies.google.com
Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Google ici : https://business.safety.google
11) Fonctionnalités du site
11.1 Plugins Facebook
Sur notre site web, des plugins du réseau social du fournisseur suivant sont utilisés : Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande
Ces plugins permettent des interactions directes avec le contenu du réseau social.
Pour renforcer la protection de vos données lors de votre visite sur notre site web, les plugins sont initialement désactivés et intégrés à la page au moyen de solutions dites "2 clics" ou "Shariff".
Cette intégration garantit que lors de l'accès à une page de notre site web contenant de tels plugins, aucune connexion n'est établie avec les serveurs du fournisseur.
Ce n'est que lorsque vous activez les plugins et donnez ainsi votre consentement au transfert de données conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD, que votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur. Dans ce cas, et indépendamment de toute connexion à un profil utilisateur existant, certaines informations concernant votre appareil terminal utilisé (y compris votre adresse IP), votre navigateur et votre historique de navigation sont transmises au fournisseur et peuvent y être traitées.
Si vous êtes connecté à un profil utilisateur existant sur le réseau social du fournisseur, les informations relatives aux interactions effectuées via les plugins sont également publiées et affichées à vos contacts.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en désactivant le plugin activé en cliquant à nouveau dessus. Cependant, la révocation n'affecte pas les données déjà transmises au fournisseur.
Des données peuvent également être transférées à : Meta Platforms Inc., États-Unis
Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec le fournisseur, qui garantit la protection des données de nos visiteurs et interdit la transmission non autorisée à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui, sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, garantit le respect du niveau de protection des données européen.
11.2 Plugins Instagram
Sur notre site web, des plugins du réseau social du fournisseur suivant sont utilisés : Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlande
Ces plugins permettent des interactions directes avec le contenu du réseau social.
Pour renforcer la protection de vos données lors de votre visite sur notre site web, les plugins sont initialement désactivés et intégrés à la page au moyen de solutions dites "2 clics" ou "Shariff".
Cette intégration garantit que lors de l'accès à une page de notre site web contenant de tels plugins, aucune connexion n'est établie avec les serveurs du fournisseur.
Ce n'est que lorsque vous activez les plugins et donnez ainsi votre consentement au transfert de données conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD, que votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur. Dans ce cas, et indépendamment de toute connexion à un profil utilisateur existant, certaines informations concernant votre appareil terminal utilisé (y compris votre adresse IP), votre navigateur et votre historique de navigation sont transmises au fournisseur et peuvent y être traitées.
Si vous êtes connecté à un profil utilisateur existant sur le réseau social du fournisseur, les informations relatives aux interactions effectuées via les plugins sont également publiées et affichées à vos contacts.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en désactivant le plugin activé en cliquant à nouveau dessus. Cependant, la révocation n'affecte pas les données déjà transmises au fournisseur.
Des données peuvent également être transférées à : Meta Platforms Inc., États-Unis
Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec le fournisseur, qui garantit la protection des données de nos visiteurs et interdit la transmission non autorisée à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui, sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, garantit le respect du niveau de protection des données européen.
11.3 Trusted Shops Trustbadge
Sur notre site web, des éléments graphiques du fournisseur suivant sont intégrés pour l'affichage d'évaluations de clients externes et/ou d'un label de qualité externe : Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne
Lorsque vous accédez à une page de notre site web qui contient de tels éléments graphiques, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur afin de charger correctement les éléments. Dans ce cas, certaines informations du navigateur, y compris votre adresse IP, sont transmises au fournisseur.
Dans la mesure où des données personnelles sont également traitées, cela se fait conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à la commercialisation optimale de notre offre et à la conception attrayante de notre site web.
En cas de commande en ligne chez nous, d'autres traitements peuvent avoir lieu.
Ainsi, en fonction de votre consentement explicite conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD, après avoir passé une commande, vos informations de commande (montant de la commande, numéro de commande, le cas échéant produit acheté) ainsi que votre adresse e-mail sont transmises de manière cryptée au fournisseur via le Trustbadge, afin de vérifier une éventuelle inscription existante aux services du fournisseur (en particulier la "protection acheteur") et, le cas échéant, de permettre une nouvelle inscription.
En cas d'inscription existante ou de nouvelle inscription auprès du fournisseur pour ses services (en particulier la protection acheteur), vos informations de commande (montant de la commande, numéro de commande, produit acheté) ainsi que votre adresse e-mail sont transmises et traitées par le fournisseur conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, sur la base de l'accord contractuel avec le fournisseur, afin de fournir les services (en particulier la protection acheteur).
Nous sommes conjointement responsables avec le fournisseur des traitements décrits ci-dessus conformément à l'art. 26 du RGPD. Le contrat de responsabilité conjointe peut être consulté ici : https://help.etrusted.com
11.4 Google Maps
Ce site web utilise un service de cartographie en ligne du fournisseur suivant : Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google").
Google Maps est un service web permettant d'afficher des cartes interactives (géographiques) afin de présenter visuellement des informations géographiques. L'utilisation de ce service vous permet de visualiser notre emplacement et de faciliter votre itinéraire.
Dès l'accès aux sous-pages intégrant la carte Google Maps, des informations concernant votre utilisation de notre site web (telles que votre adresse IP) sont transmises aux serveurs de Google et y sont stockées ; cela peut également entraîner une transmission aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis. Ceci se produit indépendamment du fait que Google fournisse un compte utilisateur via lequel vous êtes connecté ou qu'un compte utilisateur existe. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que l'association avec votre profil Google se fasse, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google stocke vos données (même pour les utilisateurs non connectés) sous forme de profils d'utilisation et les évalue.
La collecte, le stockage et l'évaluation sont effectués conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime de Google à afficher des publicités personnalisées, à mener des études de marché et/ou à concevoir les sites web de Google en fonction des besoins. Vous disposez d'un droit d'opposition à la création de ces profils d'utilisateur, que vous devez exercer auprès de Google. Si vous n'êtes pas d'accord avec la transmission future de vos données à Google dans le cadre de l'utilisation de Google Maps, il est également possible de désactiver complètement le service web Google Maps en désactivant l'application JavaScript dans votre navigateur. Google Maps et donc l'affichage des cartes sur ce site web ne pourront alors plus être utilisés.
Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données tel que décrit ci-dessus, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez suivre les instructions susmentionnées concernant l'exercice d'une opposition.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au Cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
De plus amples informations sur les dispositions de Google en matière de protection des données sont disponibles ici : https://business.safety.google
12) Outils et divers
- DATEV
Pour la tenue de la comptabilité, nous utilisons le service du logiciel de comptabilité basé sur le cloud du fournisseur suivant : DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Nuremberg, Allemagne.
Le fournisseur traite les factures entrantes et sortantes ainsi que, le cas échéant, les mouvements bancaires de notre entreprise afin d'enregistrer automatiquement les factures, de les faire correspondre aux transactions et d'établir à partir de là la comptabilité financière dans un processus semi-automatisé.
Dans la mesure où des données personnelles sont également traitées dans ce cadre, le traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime à une organisation et une documentation efficaces de nos opérations commerciales, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD.
13) Droits de la personne concernée
13.1 Le droit applicable en matière de protection des données vous accorde, à l'égard du responsable du traitement, les droits suivants en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles (droits d'information et d'intervention), les conditions d'exercice respectives étant renvoyées à la base juridique indiquée :
- Droit d'accès conformément à l'art. 15 du RGPD ;
- Droit de rectification conformément à l'art. 16 du RGPD ;
- Droit à l'effacement conformément à l'art. 17 du RGPD ;
- Droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 du RGPD ;
- Droit d'information conformément à l'art. 19 du RGPD ;
- Droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 du RGPD ;
- Droit de révoquer les consentements donnés conformément à l'art. 7, paragraphe 3 du RGPD ;
- Droit de déposer une plainte conformément à l'art. 77 du RGPD.
13.2 DROIT D'OPPOSITION
SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES DANS LE CADRE D'UNE PONDÉRATION DES INTÉRÊTS EN RAISON DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À CE TRAITEMENT À TOUT MOMENT POUR DES MOTIFS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, AVEC EFFET POUR L'AVENIR.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. UN TRAITEMENT ULTÉRIEUR EST CEPENDANT RÉSERVÉ SI NOUS POUVONS PROUVER DES RAISONS IMPÉRIEUSES ET LÉGITIMES DE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, VOS DROITS ET VOS LIBERTÉS FONDAMENTAUX, OU SI LE TRAITEMENT SERT À LA CONSTATATION, À L'EXERCICE OU À LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE.
SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES À DES FINS DE MARKETING DIRECT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT À DES FINS DE MARKETING DIRECT. VOUS POUVEZ EXERCER CE DROIT D'OPPOSITION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT.
14) Durée de conservation des données personnelles
La durée de conservation des données personnelles est déterminée en fonction de la base juridique respective, de la finalité du traitement et – le cas échéant – également en fonction du délai de conservation légal respectif (par exemple, les délais de conservation commerciaux et fiscaux).
Lors du traitement de données personnelles sur la base d'un consentement exprès conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, les données concernées sont conservées jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement.
S'il existe des délais de conservation légaux pour les données traitées dans le cadre d'obligations contractuelles ou quasi-contractuelles sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD, ces données sont supprimées systématiquement après l'expiration des délais de conservation, à moins qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution ou à l'initiation du contrat et/ou que nous n'ayons plus d'intérêt légitime à les conserver.
Lors du traitement de données personnelles sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'art. 21, paragraphe 1 du RGPD, à moins que nous ne puissions prouver des raisons impérieuses et légitimes pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
Lors du traitement de données personnelles à des fins de marketing direct sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'art. 21, paragraphe 2 du RGPD.
Sauf indication contraire dans les autres informations de cette déclaration concernant des situations de traitement spécifiques, les données personnelles stockées sont par ailleurs supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière.
